No.181

天文データセンター解析システムのユーザーの皆様

ana04,05 のシステムハング問題に関する中間報告をご連絡します。

これまでの調査の結果、ana04,05 で発生したシステムハングの原因は
　ハードウェア側の障害ではなく、ソフトウェア側の問題である可能性が
　高いことが分かりました。

具体的には、Mathematica (Math カーネル）が大量にメモリを消費して
　メモリ枯渇に陥り、システムハングが発生したと予測されます。
　ただし、上記のような状況は Mathematica を使用した場合に必ず
　発生するものではなく、何らかの発生条件があると思われます。

現状では /usr/local/bin/math (math 8.0) の使用時に同現象が
　発生しています。他のバージョン (/usr/local/bin/math[6,7]) や
　GUI (/usr/local/bin/mathematica) では確認されていません。

しかしながら、まだ発生条件の特定まで至っておりません。
　調査を急いでいますが、今後もユーザの皆様にご不便をおかけする
　ことがあるかもしれません。どうかご理解ご協力をお願いします。
　また原因の特定作業が進まず、ご連絡が遅くなってしまったことを
　お詫びいたします。

以下、今後の対応についてご説明いたします。

　1. ana04,05 について
　　　システムハングの原因がハードウェアの問題ではなかったので、
　　　 ana04,05 については、本日 15:15 に no login 設定を解除しました。

　2. Mathematica の使用について
　　　メモリ大量消費について、発生条件が特定されていませんが、
　　　 Mathematica の使用を制限あるいは禁止するのは、ユーザの皆様へ
　　　の影響も大きいと考えましたので、現時点では特に制限を設けません。

同問題の根本解決に向けて急ぎ調査しますが、今後もシステムハングが
　頻発するようならば、Mathematica の使用に何らかの制限（使用メモリ量
　の制限）や使用禁止の処置をとる可能性があることをご了承ください。

Mathematica を使用した際に、何らかの不具合等を感じましたら、
　どんな些細なことでも構いませんので、consult_[at]_adc.nao.ac.jp
　(_[at]_ を @ に変換）までご連絡ください。

皆様のご理解ご協力をよろしくお願いします。